Szállítási, Átvételi és Tárolási Tájékoztató
Kérjük, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót. A szállítással, átvétellel, lerakodással, tárolással és reklamációval kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat ezen az oldalon foglaltuk össze.
Fontos információ
A gyártási és szállítási időpontok a gyártó és a logisztikai partnerek aktuális kapacitásától is függhetnek. Kérjük, hogy kivitelezési időpont vagy kapcsolódó szolgáltatás végleges lefoglalása előtt vegye figyelembe az alábbi tájékoztatást.
Szállítás és átvétel
Standard átvételi módunk a telepi átvétel 3527 Miskolc, Fonoda utca 2. címen. Ha szállításra van szükség, külső fuvarozó bevonásával, egyedi feltételek szerint tudunk segíteni a fuvar megszervezésében. A szállítás díja, járműve, megközelítési és lerakodási feltételei az adott rendelés és fuvar alapján kerülnek egyeztetésre.
Telepi átvétel
A megrendelt termékek a miskolci telephelyen vehetők át személyesen.
Telephely
WDOM Tetőlemez Kft.
3527 Miskolc, Fonoda utca 2.
Szállítás igény esetén
Szállítás igény esetén külső fuvarozó bevonásával, egyedi egyeztetés alapján szervezhető. A szállítás díját, járművét és feltételeit az adott rendelés és fuvar alapján egyeztetjük.
Áruátvételi és tárolási feltételek
5 munkanap díjmentes tárolás
A telephelyre beérkezett áru 5 munkanapig díjmentesen tárolható.
A WDOM Tetőlemez Kft. telephelyére beérkezett, a Megrendelő részére elkülönített áru átvételi lehetőségéről a Megrendelőt telefonon, SMS-ben, e-mailben vagy más igazolható módon értesítjük.
Az értesítést követően az áru a WDOM Tetőlemez Kft. telephelyén átvehető. Amennyiben a Megrendelő az áru átvételét későbbi időpontra kéri, vagy az átvételre rendelkezésre álló árut a megbeszélt időpontban nem veszi át, annak további telephelyi tárolása a Megrendelő érdekében történik.
A WDOM Tetőlemez Kft. az átvételre váró árut az adott termék jellegének megfelelő, általában elvárható gondossággal tárolja és őrzi.
Amennyiben a Megrendelő átvételi késedelembe esik, az átvételi késedelem időtartama alatt a kárveszély a vonatkozó jogszabályok szerint a Megrendelőt terheli. A WDOM Tetőlemez Kft. nem felel az olyan, neki fel nem róható külső esemény következtében bekövetkező károkért, amelyek az általában elvárható gondosság mellett sem voltak elháríthatók, így különösen rendkívüli vihar, jégeső, szélsőséges időjárási esemény vagy más elháríthatatlan külső körülmény által okozott károkért.
A fentiek nem érintik a WDOM Tetőlemez Kft. felelősségét az olyan károkért, amelyek a társaság felróható magatartásából, illetve az áru nem megfelelő tárolásából vagy kezeléséből erednek.
A telephelyre beérkezett áru 5 munkanapig díjmentesen tárolható. A díjmentes tárolás önmagában nem jelenti a kárveszély WDOM Tetőlemez Kft. általi átvállalását. Az 5 munkanapot meghaladó tárolás feltételeiről a WDOM Tetőlemez Kft. jogosult külön rendelkezni.
Kérjük Vásárlóinkat, hogy a megrendelt termék elszállításáról annak beérkezését követően lehetőség szerint mielőbb gondoskodjanak.
Megközelítés és lerakodás
A fuvarozáshoz szükséges jármű, a megközelíthetőség és a lerakodás feltételeit az adott rendelés és a választott külső fuvarozó alapján egyedileg egyeztetjük. A lerakodás megfelelő megszervezéséről a Megrendelőnek kell gondoskodnia.
A szállítási cím megközelíthetőségének ellenőrzése a Megrendelő feladata.
Amennyiben a jármű a megadott szállítási címet nem tudja biztonságosan megközelíteni, az árut azon a legközelebbi biztonságos helyen lehet lerakni, amelyet a jármű még biztonságosan el tud érni. A szállítási cím megfelelő megközelíthetőségének biztosítása a Megrendelő feladata.
A lerakodást kérjük előre megszervezni.
Csomagolás és raklap
A csomagolási és esetleges raklapfeltételek az adott termék és ajánlat alapján kerülnek pontosításra.
Átvétel és sérült termék
Kérjük, hogy az áru átvételekor a csomagolást és a terméket lehetőség szerint ellenőrizze.
Amennyiben sérülést tapasztal:
Reklamáció bejelentése
Az ajánlatokon található QR-kód szintén erre a reklamációs felületre vezet.
Reklamáció bejelentéseGyártási és szállítási idő
A gyártási és szállítási időpontot a WDOM Tetőlemez Kft. a gyártótól és a szállítást végző partnerektől kapott aktuális információk alapján közli.
Amennyiben az ajánlat vagy a megrendelés-visszaigazolás kifejezetten eltérően nem rendelkezik, az előzetesen közölt gyártási vagy szállítási időpont várható időpontnak minősül.
A gyártás vagy szállítás időpontját többek között befolyásolhatja:
A WDOM Tetőlemez Kft. a tudomására jutott, szállítási időpontot érintő lényeges változásokról a Megrendelőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
Kivitelezés tervezése
A gyártási és szállítási időpont esetleges változása miatt javasoljuk, hogy kivitelező, daru, emelőgép vagy más kapcsolódó szolgáltatás végleges időpontját a tényleges szállítási időpont figyelembevételével egyeztesse.
Felelősségi tájékoztatás
A WDOM Tetőlemez Kft. a gyártási és szállítási időpontokról a gyártótól és a szállítást végző partnerektől kapott aktuális információk alapján tájékoztatja a Vásárlót.
Amennyiben a megrendelés visszaigazolása kifejezetten nem tartalmaz garantált teljesítési időpontot, a közölt gyártási és szállítási időpont várható időpontnak minősül.
Amennyiben a gyártás vagy a szállítás késedelmét a WDOM Tetőlemez Kft. ellenőrzési körén kívül eső, a megrendelés visszaigazolásakor előre nem látható gyártói, logisztikai vagy egyéb olyan körülmény okozza, amelyet a WDOM Tetőlemez Kft. nem tudott elkerülni vagy elhárítani, az ebből eredő közvetett vagy járulékos költségekért a WDOM Tetőlemez Kft. a jogszabály által megengedett körben nem vállal külön megtérítési kötelezettséget.
Ilyen költség lehet különösen:
Ezért kérjük, hogy kivitelező, daru, emelőgép vagy más kapcsolódó szolgáltatás végleges időpontját csak a tényleges szállítási időpont ismeretében rögzítse.
Jelen tájékoztatás nem érinti és nem korlátozza a Vásárlót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető kötelező jogokat.
Tetőlemezek megfelelő tárolása
A tetőlemezeket nem szabad indokolatlanul hosszú ideig az eredeti, lezárt gyári csomagolásban tárolni.
A nem megfelelő tárolás következtében többek között kialakulhat:
- páralecsapódás
- bevonatkárosodás
- korrózió
- elszíneződés
Ha a beépítés nem történik meg 1–2 hónapon belül
A termékeket mindig a gyártó aktuális tárolási és kezelési előírásainak megfelelően kell tárolni.
Sérült vagy hibás terméket kapott?
A reklamáció online néhány perc alatt bejelenthető. Készítse elő az árajánlat vagy rendelés sorszámát, a probléma rövid leírását és a sérülésről készült fényképeket.